北海道再チャレンジ学習支援協議会が主催する、「私のためのスキルアップ支援講座」が今日から始まりました。
まず初めに、まちづくりセンター長の丸藤が、「社会参加事例紹介と社会参加に役立つ裏技」と題してお話。
最初は緊張気味の参加者の方々も、センター長の巧みな話術で徐々に和やかな雰囲気になっていきます。
午後からは、「コミュニケーション能力養成と自己表現術」や「ホスピタリティから始める接遇スキル」について、小林恵理子さんがお話されました。
受講者同士が向かい合って接遇の態度をチェック。
ちょっと恥ずかしいかもしれませんが実践が大事です。
この講座は明日も続きがあります。